Исполнительская дисциплина у чиновников Алушты хромает
Таких плохих показателей не было давно
На совещании в горсовете 2 августа об исполнительской дисциплине в работе с документами за первое полугодие 2011г. рассказала начальник отдела делопроизводства, контроля и обращений граждан Лариса Овчарова. Цифры последних месяцев огорчают как никогда.
За полугодие в горсовет поступило 7440 документов – больше, чем в прошлом году за этот же период. 521 человек побывал на личном приеме у городского руководства. Эта цифра также превышает прошлогодние показатели.
Среди обращений граждан традиционно лидируют предприниматели по вопросам торговли, предоставления услуг в курортный сезон (31% от общего количества), а также вопросы землепользования – 25%, вопросы жилищно-коммунального хозяйства (15%, среди которых много коллективных и повторных обращений).
Удовлетворены были заявления 25% обратившихся граждан, разъяснены 45% заявлений, отправлено по принадлежности – 1%, отказано – 9%. Отказы по большей части касались вопросом землепользования и ведения предпринимательской деятельности.
«Но никакая статистика и аналитика не обеспечит доверия к власти, уважительного отношения к чиновнику, если у нас есть примеры некачественной, несвоевременной работы с документами, нарушения прав граждан в работе с обращениями», — добавила Лариса Овчарова.
По ее словам, сегодня в исполкоме в работе с документами от организаций наблюдается низкая исполнительская дисциплина. 60 документов не исполнено. Лидеры по незавидному показателю задолженностей – юридическое управление и управление ЖКХ.
В работе обращениями граждан, поступившими в исполком, не рассмотрены 55 документов. Самый злостный должник – снова юридическое управление.
«Таких плохих показателей в исполнительской дисциплине у нас давно не было», — заключила Лариса Овчарова.
«Как врачи привыкают к чужой боли, так и некоторые наши работники равнодушно относятся к людям», — сказал мэр Станислав Колот.
Он добавил, что бывают случаи, когда письмо лежит в столе у чиновника «положенный срок» — месяц – только для того, чтобы затем быть отправленным с отпиской «это не к нам». А люди-то ждут…
Тех, кто не исполнил документы, городской голова попросил «срочно принять меры, иначе это отразится на следующем премировании».
Напомним, что после выборов 2010г. в исполкоме Алушты появилась новая должность – управляющий делами исполкома, нацеленная специально на регулирование работы и улучшение дисциплины чиновников. Эту должность занимает Виктор Фрадкин, который сегодня получает надбавки к зарплате так же, как мэр и его замы – решением сессии.
Автор публикации
RE: Исполнительская дисциплина у чиновников Алушты хромает
как надоели эти дармоеды! когда уже народ их перестреляет!